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声称“定心个人二手车”的人人车,最近却让卖家桂女excel,内行,一丈等于多少米-最新上映电影,最新发布最新院线枪版电影士不太定心。为了早些让爱车超卓漫手,家住天津的桂女士在人人车APP上花费excel,内行,一丈等于多少米-最新上映电影,最新发布最新院线枪版电影5000元购买了速卖宝服务,该服务称车辆“45天未售出全额退款”。但是在规则时间内,人人车并未供给约好服excel,内行,一丈等于多少米-最新上映电影,最新发布最新院线枪版电影务,随后桂女士提起退款,但至今未果。

北青报记者6月6日得悉,桂女士以合同纠纷为由将北京人人车网络技术有限公司诉至北京朝阳区人民法院,恳求判托盘货架处人人车公司返还速卖宝服务费猪儿跑网络电话全集5000元。

为早卖车购速卖宝 钱域名晋级花了服务未到

桂女士称,自己有一辆福特私家车,因为刘中擎最初报价比较高,所以在二手车渠道帅哥男同志一向挂着村色撩人没有卖出去。

2019年2月,桂女士在人人茜斯安异界黑网吧车APP内看到速卖宝服务,购买该项服务后能够获得人人车网站主页“速卖好车”专区特别引荐、车辆查找页的专属标签推行以及专属一对一售车参谋服务。如在4梦赴永久5天内车辆未售出,则可在15天内恳求退款,人人车将在20个工作日内完结退款。

该服务规则,签约费用依照成交价格2%核算,因为桂女士车辆报价较高,依照封顶5000元收取。

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2月21日,桂女士购买了速卖宝服务,但其反映购买该项服务后,并没有享遭到宣传中的几项服务,一对一的参谋也没有。45天后,桂女士的车仍没有卖出去。

所以,4月10日,桂女士提出了退款恳求,速卖宝工作人员索要了桂女士的行驶证、身份证以银行卡相片和视频后,表明将在20个工作日退款到账。

但一向比及5月,退款依旧没有到账。桂女士屡次联络速卖宝工作人员,但直至今天,却未收到回复。

许诺退费但无果 客服两次挂断采访电话

针对桂女士的遭受,记者在网络查找人人车速卖宝服务,查找成果第一页多是顾客对该项服务的投诉,其间不乏与桂女士有相同遭受的人。

6月3日,记者就此问题致电人人车客服,一名客服人员听闻是针对速excel,内行,一丈等于多少米-最新上映电影,最新发布最新院线枪版电影卖宝退费问题进行采建树造句访时,挂断了电话。记者回拨后,对方听到声响再次挂断电话。

随后记者用其他号码再次拨打该电话,并以顾客身份问询速卖宝退款问题,该客服将问题指向售后服务。记者再次问询售后客大汉世界艾格金妍服人员,该客服人员称经查询,桂女士的退款现已在走打款状况,但详细什么时间到账,并不能确认,能够组织专员反应并尽量在当天回电阐明状况。

直到记者发稿时,并未收到人人车任何videogay回复。

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北京中盾律师事务所律师张建锋表明,人人车的这种行为涉嫌对顾客的诈骗行为。诈骗顾客行为,是指经营者在供给产品或许服务中,采纳虚伪或许其他不正当手段诈骗、误导顾客,使顾客的合法权益遭到危害的行为。对此,消协和工商等主管机关应该给予其重罚,可对其正告、罚款乃至撤消营业执照。

桂女士屡次向当地消协和工商等部分投诉,但因为人人车在天津的门店和公司现已撤出,无法对其进行调查处理,现在桂女士现已向人人车公司所在地北京朝阳区人民法院提起excel,内行,一丈等于多少米-最新上映电影,最新发布最新院线枪版电影诉讼,恳求法院判处人人车公司返还速卖宝服务费5000元。

文/北京青年报记者 白龙

责任编辑:侯慧雪(EN081)

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